Trocou de chip ou mudou de número de telefone e precisa atualizar sua conta no WhatsApp? O aplicativo possui um recurso nativo chamado “Mudar de número”, que permite migrar todo o seu histórico de conversas, grupos, fotos e dados da conta antiga para o novo número de forma automática.
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Utilizar essa função nativa é indispensável para garantir que você não perca o acesso aos seus dados nem saia dos grupos em que já participa. Neste guia, você confere o passo a passo completo para Android e iPhone, além de dicas essenciais antes de fazer a alteração.
O que Acontece ao Mudar o Número no WhatsApp?
Quando você utiliza a função oficial de alteração de número:
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Histórico mantido: Todas as suas conversas, fotos, áudios e arquivos são transferidos para o novo número no mesmo aparelho.
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Grupos mantidos: Você continua automaticamente em todos os grupos de que fazia parte (os participantes verão um aviso de que seu número mudou).
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Notificação de contatos: O WhatsApp permite escolher se você quer notificar todos os seus contatos ou apenas as pessoas com quem tem conversas abertas sobre a mudança.
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Exclusão da conta antiga: A conta associada ao seu número antigo é apagada automaticamente.
O que Fazer Antes de Começar (Requisitos)
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Insira o novo chip no aparelho: Certifique-se de que o novo chip já esteja ativado e consiga receber ligações ou mensagens SMS para fazer a verificação.
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Faça um backup de segurança: Por precaução, faça um backup manual das conversas no seu aplicativo em Configurações > Conversas > Backup de conversas.
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Verifique se a conta antiga está ativa: O seu WhatsApp atual precisa estar funcionando normalmente com o número antigo no telefone.
Passo a Passo: Como Mudar o Número do WhatsApp
O procedimento é praticamente idêntico em dispositivos Android e iOS (iPhone):
1. Abra as Configurações do WhatsApp
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No Android: Abra o WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
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No iPhone (iOS): Abra o WhatsApp e toque na aba Configurações no canto inferior direito.
2. Inicie a Troca de Número
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Toque na opção Conta.
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Selecione Mudar de número.
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Uma tela explicativa sobre o processo será exibida. Toque em Avançar (ou Avançar/Seguinte).
3. Digite os Números de Telefone
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No primeiro campo, insira o seu número de telefone antigo (com o DDD).
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No segundo campo, insira o seu novo número de telefone (com o DDD).
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Toque em Avançar.
4. Notifique Seus Contatos (Opcional)
Nesta etapa, você pode escolher quem receberá o aviso sobre o seu novo número:
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Ative a chave Notificar contatos.
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Escolha uma das opções disponíveis:
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Todos os contatos: Envia o aviso para todas as pessoas salvas na sua agenda.
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Contatos com quem tenho conversas: Notifica apenas quem tem um chat aberto com você.
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Personalizado: Escolha manualmente quem receberá a notificação.
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Toque em OK ou Concluído.
Nota: Todos os grupos dos quais você participa serão notificados automaticamente, independentemente da escolha feita nesta etapa.
5. Confirme o Novo Número via SMS
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O WhatsApp enviará um código de verificação de 6 dígitos via SMS para o seu novo número.
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Digite o código recebido no aplicativo para confirmar a alteração.
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Pronto! Seu perfil, conversas e configurações serão vinculados imediatamente ao seu novo número.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Se eu trocar de celular e de número ao mesmo tempo, como faço?
Se você trocou de aparelho e de número simultaneamente, o ideal é primeiro mudar o número no celular antigo (seguindo o tutorial acima) para que o backup seja atualizado com o novo número. Em seguida, instale o WhatsApp no celular novo e restaure o backup usando o novo número.
O número antigo fica disponível para outra pessoa?
Sim. Se a operadora reciclar seu número antigo e vendê-lo para outro usuário no futuro, o novo dono registrará o WhatsApp como uma conta limpa. Como você usou a função “Mudar de número”, sua conta antiga já terá sido excluída do sistema, garantindo a privacidade dos seus dados.
Fonte: faq.whatsapp.com
