Se você é cliente da Vivo, sabia que pode se livrar das chamadas de telemarketing indesejadas sem precisar baixar nenhum aplicativo? A operadora expandiu o Vivo Anti Spam para toda a sua base, beneficiando cerca de 105 milhões de usuários em planos pré-pagos, pós-pagos e controle.
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Como o sistema funciona?
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Bloqueio na rede: Diferente de apps tradicionais, a filtragem acontece diretamente nos servidores da Vivo, interceptando as chamadas inconvenientes antes mesmo que o telefone comece a tocar.
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Ativação individual: Como o bloqueio é feito na infraestrutura da rede, é necessário que cada cliente faça a ativação do serviço em sua própria linha.
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100% gratuito: O recurso não gera nenhum custo adicional para o consumidor, independentemente do tipo de plano contratado.
Validação regulatória
A eficiência do sistema gerou polêmica no setor: empresas de telemarketing chegaram a acionar a Anatel devido ao alto volume de chamadas bloqueadas. No entanto, a Anatel autorizou a continuidade do serviço, garantindo que ele permaneça gratuito e acessível a todos os consumidores da operadora.
Importante: O benefício, que antes era restrito a clientes de planos controle e pós-pagos, agora está disponível de forma democrática para todo o Brasil.
Você já ativou esse recurso no seu celular ou costuma receber muitas ligações de telemarketing?
Ativando o Vivo Anti Spam
De acordo com a operadora, o Vivo Anti Spam foi programado para ser ativado automaticamente em todas as linhas. Mas, se a ativação automática tiver falhado em sua conta, o procedimento pode ser realizado via app da Vivo, por SMS ou até pelo telefone 10315.
Como ativar o Vivo Anti Spam no app?
- Acesse o aplicativo da Vivo no Android ou no iPhone, role a tela e toque na opção “Modo Seguro”;
- Em “Modo Seguro”, role a tela até encontrar a opção “Anti Spam”, na área “Proteção contra ameaças e vazamentos”;
- Dentro de “Anti Spam”, toque no botão “Ativar benefício” e confirme.
O mesmo caminho deve ser seguido se você quiser desativar o Vivo Anti Spam.
Como ativar o Vivo Anti Spam via SMS?
Quem não tiver o aplicativo da Vivo ou preferir uma alternativa de ativação do Vivo Anti Spam, pode fazê-lo enviando um SMS para a operadora:
- Envie uma mensagem para o número 5050 com a palavra “ANTISPAM”;
- A Vivo pedirá uma confirmação; responda com “SIM”;
- Verifique se você recebeu uma resposta informando que o Vivo Anti Spam está ativo em sua linha; esse é o sinal de que a ativação deu certo.
Para desativar o serviço, envie um SMS para 5050 com a palavra “DESATIVAR”.
