Chamadas de números desconhecidos podem ser apenas contatos que ainda não foram salvos, mas também podem ser ligações automáticas, telemarketing ou tentativas de golpe. O iPhone oferece opções para filtrar, perguntar o motivo da ligação, silenciar números não salvos e encaminhar chamadas identificadas como spam para o correio de voz .
Neste tutorial, você verá como configurar essas opções sem bloquear automaticamente pessoas importantes.
Antes de ativar o filtro
Salve na agenda os números de familiares, médicos, escola, trabalho, entregas e outros contatos que precisam falar com você. A Apple recomenda adicionar números importantes aos Contatos para que essas ligações continuem visíveis .
Se você estiver esperando uma ligação de um número novo, como uma clínica, transportadora ou processo seletivo, talvez seja melhor usar a opção de triagem em vez de silenciar todas as chamadas desconhecidas.
1. Filtrar ou silenciar números desconhecidos
1.Abra Ajustes no iPhone.
2.Toque em Apps.
3.Selecione Telefone. Em algumas versões, você pode encontrar a opção diretamente nas configurações do Telefone.
4.Procure a área de gerenciamento de chamadas de números não salvos.
5.Escolha a opção disponível para filtrar, perguntar o motivo da ligação ou silenciar chamadas desconhecidas.
De acordo com o suporte da Apple, a opção Perguntar Motivo da Ligação pode fazer uma triagem antes de o telefone tocar. Já a opção de silenciamento envia chamadas de números não salvos para o correio de voz e mantém o registro no aplicativo Telefone .
Os nomes dos menus podem variar conforme o modelo do iPhone, a versão do iOS e a configuração regional.
2. Filtrar números desconhecidos
Outra possibilidade é ativar a filtragem de chamadas desconhecidas. Nessa configuração, chamadas perdidas e mensagens de voz de números não salvos são organizadas em uma lista específica, em vez de ficarem misturadas com todos os contatos recentes.
1.Abra Ajustes.
2.Toque em Apps e depois em Telefone ou FaceTime.
3.Role a tela até a área Filtragem de Chamadas.
4.Ative a opção relacionada a Números Desconhecidos.
5.Para consultar os registros, abra o aplicativo Telefone e toque no botão de filtro, quando disponível.
Se você não encontrar essa opção, use a busca dentro do aplicativo Ajustes e procure por desconhecidos, chamadas ou spam.
3. Silenciar chamadas identificadas como spam
A Apple informa que o iPhone pode silenciar chamadas identificadas como spam ou fraude pela operadora. Essas chamadas são enviadas para o correio de voz e organizadas na lista de spam, quando o recurso está disponível .
1.Acesse Ajustes.
2.Toque em Apps.
3.Entre em Telefone ou FaceTime.
4.Procure a seção Filtragem de Chamadas.
5.Ative o filtro de spam correspondente.
O funcionamento depende da identificação feita pela operadora. Portanto, o filtro não reconhece necessariamente todas as chamadas indesejadas.
4. Bloquear um número específico
Se um número continuar ligando, você pode bloqueá-lo individualmente.
1.Abra o aplicativo Telefone.
2.Entre em Recentes.
3.Toque no botão de informações ao lado do número.
4.Role a tela e selecione Bloquear este Chamador.
5.Confirme o bloqueio.
Depois disso, o contato bloqueado não poderá fazer ligações ou enviar mensagens normalmente para o seu iPhone. Para desbloquear, procure a lista de contatos bloqueados nas configurações do Telefone.
5. Como voltar a receber chamadas desconhecidas
Se você perceber que está perdendo ligações importantes, volte a Ajustes > Apps > Telefone e altere a configuração de filtragem. Escolha Nunca ou desative o recurso de silenciamento, conforme as opções exibidas no seu iPhone.
Também confira a lista de Contatos bloqueados para garantir que o número importante não foi bloqueado por engano.
Cuidados para não perder ligações importantes
O filtro de chamadas desconhecidas pode impedir que o iPhone toque para números que não estão salvos. Isso é útil para reduzir spam, mas pode atrapalhar ligações de serviços, entregas, médicos, escolas e empresas.
Uma alternativa mais equilibrada é salvar contatos importantes, ativar a triagem quando ela estiver disponível e consultar periodicamente o correio de voz e a lista de chamadas filtradas.
Se você ligar para serviços de emergência, algumas funções de triagem podem ser desativadas temporariamente, conforme a documentação da Apple .
Perguntas frequentes
O iPhone bloqueia todas as chamadas desconhecidas?
Depende da opção escolhida. Algumas configurações apenas silenciam e enviam a chamada ao correio de voz; outras fazem uma triagem ou organizam o registro em uma lista separada.
Um número desconhecido ainda pode deixar mensagem?
Quando a chamada é silenciada, ela pode ser direcionada ao correio de voz. Verifique regularmente o aplicativo Telefone para não perder uma mensagem importante.
O filtro bloqueia chamadas de golpes?
Ele pode ajudar a reduzir chamadas identificadas como spam ou fraude, mas não oferece garantia de que todas as ligações indesejadas serão detectadas. Continue desconfiando de pedidos de senha, códigos, dinheiro ou acesso remoto.
Como bloquear mensagens de um número?
Abra a conversa no aplicativo Mensagens, toque no contato ou número e procure a opção de bloquear. O caminho pode mudar conforme a versão do iOS.
Conclusão
O iPhone permite escolher entre filtrar, fazer triagem, silenciar ou bloquear chamadas. Para evitar perder contatos importantes, salve os números conhecidos antes de ativar a função e confira a lista de chamadas filtradas e o correio de voz regularmente.
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